• 1. Cómo identificar estafas
• 1.1 URL extrañas
• Dominios mal escritos, por ejemplo, usps.packagse-xic.co
• Terminaciones poco comunes como .top, .xyz, .vip, .cn.com
• URL largas o complicadas
• 
• 1.2 Los enlaces no comienzan con HTTPS
• Los sitios web legítimos generalmente comienzan con https://; ten cuidado si esto falta
• 1.3 Indicaciones que te instan a hacer clic en algo
• Mensajes con textos que te instan a tomar medidas de inmediato, tales como:
• "Tienes un paquete importante esperando. Haz clic inmediatamente".
• "Hubo dos intentos fallidos de entrega. Actualiza tu dirección".
• "La etiqueta de envío está dañada y la dirección está incompleta. Actualiza tu información".
• 1.4 Enlaces acortados que ocultan URL reales
• Las URL acortadas pueden ocultar el destino real
• 
• 1.5 Enlaces bloqueados por el navegador
• Ten especial cuidado si tu navegador bloquea el enlace o muestra una advertencia
• 1.6 Solicitudes de información confidencial o pagos
• Páginas falsas de verificación de identidad o de pago que te solicitan que ingreses números de ID, detalles de tarjeta bancaria, etc.
• 2. Cómo manejar mensajes y enlaces sospechosos
• 2.1 Verifica la fuente
• Confirma si el mensaje o sitio web proviene de una fuente oficial (sitio web oficial, servicio de Atención al Cliente verificado o aplicación oficial)
• 2.2 No hagas clic en enlaces desconocidos
• Los enlaces sospechosos pueden contener virus o trampas de phishing; siempre verifica antes de abrirlos
• 2.3 Utiliza un navegador de confianza
• Accede a sitios web a través de un navegador convencional actualizado y presta atención a las advertencias de seguridad
• 2.4 No proporciones información confidencial
• Nunca ingreses ningún número de identificación, detalles bancarios ni códigos de verificación en páginas desconocidas
• 2.5 Busca ayuda si no estás seguro
• Comunícate con el servicio de Atención al Cliente oficial o con una plataforma confiable si tienes alguna duda

¡Cuidado con los mensajes de spam, correos electrónicos y llamadas telefónicas! Los estafadores utilizan con frecuencia estos métodos de comunicación para robar información personal y financiera. Para protegerse, te recomendamos que no respondas a estos mensajes o llamadas, y evites hacer clic en enlaces en correos electrónicos o mensajes de texto de fuentes desconocidas. Si no estás seguro de la legitimidad de un mensaje, es mejor tomar precauciones e informarnos. Si necesitas ayuda, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente e investigaremos tus reportes a fondo para garantizar que tu información permanezca segura y protegida.

Por favor, comunícate con nosotros si:

• Un tercero desconocido se puso en contacto contigo diciendo ser un repartidor y pidiéndote gastos de envío adicionales.
• Un vendedor, que dice ser de tiendacr, se acercó a ti pidiéndote realizar transacciones por otros medios fuera de tiendacr (como códigos QR, billeteras electrónicas, transferencias bancarias, etc.).
• Fuiste engañado para comprar artículos e iniciar pagos/transacciones en un sitio web/app falso similar al de tiendacr con una notificación de que habías ganado algo.
• 
• Recibiste algun mensaje de un número desconocido ofreciéndote un servicio financiero o un trabajo de tiempo parcial, y te pidieron que rellenaras información personal (por ejemplo, la información de tu cuenta tiendacr o el número de transacción).
• Recibiste una llamada de un número desconocido pidiéndote que revelaras/verificaras tu información personal u ofreciéndote un reembolso que no solicitaste.
• Recibiste anuncios de trabajo falsos que se hacen pasar por tiendacr. Por lo general, ofrecen un umbral bajo y altos ingresos para atraerte a ingresar tu información personal.
• 
• Un individuo que se hace llamar tiendacr te contacta y te propone comenzar una colaboración comercial.

En tiendacr, la seguridad de los datos y las transacciones de nuestros clientes es fundamental. Estamos dedicados a proporcionar una experiencia de compra en línea segura y a proteger tu privacidad e información personal. Si encuentras alguna actividad sospechosa o tienes inquietudes sobre tu privacidad o seguridad en tiendacr, te pedimos que lo reportes de inmediato.

1. Identificación y reporte de anuncios, publicaciones o cuentas falsas de tiendacr

• Reconoce las falsificaciones de tiendacr
• Las falsificaciones de tiendacr pueden incluir el uso no autorizado de nuestro logotipo, ofertas engañosas o intentos de phishing.
• En las comunicaciones legítimas de tiendacr, nunca se te solicitará tu contraseña o información personal a través de redes sociales u otros canales no oficiales.
• Procedimiento para reportar declaraciones falsas de tiendacr
• Para reportar sospechas de falsificaciones, comunícate con nosotros y proporciona detalles del encuentro.
• Incluye capturas de pantalla o enlaces al contenido sospechoso, si es posible.
• Acciones de seguimiento de tiendacr
• Revisamos atentamente todos los reportes y tomamos las medidas necesarias, que pueden incluir medidas legales, para proteger a nuestra marca y a nuestros clientes.

2. Uso no autorizado del contenido de tiendacr

• Identifica el uso indebido del contenido de tiendacr
• El uso indebido incluye la replicación no autorizada de fichas de productos, el uso de materiales con la marca tiendacr o afirmaciones de asociación falsas.
• Es probable que no esté autorizado el contenido que carezca de verificación oficial de tiendacr o que no parezca cumplir con nuestros estándares de marca.
• Cómo reportar el uso indebido del contenido de tiendacr
• Notifica el uso indebido a través de [canal de notificación específico], detallando la naturaleza de la infracción y aportando todas las pruebas disponibles.
• Respuesta de tiendacrante infracciones de propiedad intelectual
• tiendacrtoma seriamente los derechos de propiedad intelectual, y realizará las acciones apropiadas para interrumpir el uso indebido y salvaguardar la integridad de nuestra marca.

3. Reporte de fraude o estafas financieras

• Identifica señales de fraude o estafas
• Los indicadores incluyen peticiones no solicitadas de información de pago, ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdaderas o presión para actuar rápidamente.
• Reporte de fraude o estafas financieras
• Reporta fraudes o estafas financieras; incluye detalles como las fechas de las transacciones, los montos y cualquier comunicación recibida.
• Compromiso de tiendacr con la investigación y la respuesta ante fraudes - tiendacrcolabora con entidades legales y financieras para investigar casos de fraude y toma medidas para prevenir futuros incidentes.

4. Guía general para reportar actividades sospechosas

• ¿Cuándo y cómo reportar?
• Reporta cualquier actividad sospechosa tan pronto como la notes. Importancia de los reportes oportunos
• Los reportes oportunos nos ayudan a tomar medidas rápidas y potencialmente evitar que otros se vean afectados.
• Proceso de tiendacrpara el manejo de reportes
• Todos los reportes se manejan de manera confidencial y se investigan con prontitud; además, se proporcionan actualizaciones al cliente según sea necesario.

5. Protección de tu cuenta e información personal

• Consejos para la seguridad de la cuenta
• Utiliza contraseñas seguras y únicas para tu cuenta de tiendacr, y cámbialas con regularidad.
• Supervisa tu cuenta para detectar cualquier actividad no autorizada y actualiza tu configuración de seguridad con frecuencia.
• Evita el phishing y las estafas
• Ten cuidado con los emails o mensajes que soliciten información personal o que te dirijan a sitios web desconocidos.
• tiendacrnunca solicitará tu contraseña o información confidencial por email.
• Comunícate con tiendacr por dudas sobre seguridad
• Si tienes inquietudes de seguridad, comunícate con el servicio de asistencia de tiendacr directamente.

Aviso de privacidad de tiendacr

En tiendacr, entendemos la importancia de su información personal y nos comprometemos a proteger su privacidad. En este Aviso de privacidad, se detalla de qué manera tiendacr y sus afiliados (colectivamente, "tiendacr") recopilan, procesan y utilizan su información personal a través de nuestros sitios web, servicios, productos y aplicaciones que hacen referencia a este Aviso de privacidad (colectivamente, "Servicios de tiendacr"). Al utilizar los Servicios de tiendacr, usted acepta las prácticas descritas en este Aviso de privacidad.

Recopilación y uso de información

Recopilamos información personal a través de diversos medios para ofrecer y mejorar nuestros Servicios. Esto puede incluir:

• 1. Información proporcionada directamente: información que usted envía durante el registro o mientras utiliza nuestros servicios.
• Datos recopilados automáticamente: información recopilada cuando interactúa con nuestros Servicios.
• Fuentes de terceros: datos de socios y proveedores que nos ayudan a proporcionar y mejorar los servicios de tiendacr.

¿Qué información personal recopila tiendacr sobre sus clientes?

tiendacr recopila información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios.

• Información que nos proporcionas: Almacenamos toda la información que compartes con nosotros al usar los Servicios de tiendacr. Esto incluye, entre otros datos, tu nombre, dirección, información de pago e historial de compras.
• Información automática: Recopilamos información automáticamente cuando utiliza los Servicios de tiendacr, como su historial de compras y navegación, así como datos recopilados mediante cookies y otras tecnologías de rastreo.
• Información de otras fuentes: Ocasionalmente, podemos recibir información sobre usted de otras fuentes y agregarla a nuestra información sobre la cuenta. Esto podría incluir información actualizada sobre su dirección postal y entregas por parte de nuestros socios de reparto.

Seguridad y confidencialidad de los datos

• Protección de su información: Empleamos medidas de seguridad sólidas para proteger sus datos contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen cifrado, control de acceso y almacenamiento seguro de datos.
• Prácticas de confidencialidad: Nuestro equipo está capacitado sobre la importancia de la privacidad; además, mantenemos estrictos protocolos de confidencialidad. Solo compartimos su información con socios de confianza según sea necesario y en virtud de estrictos acuerdos de privacidad.

Sitio web de recopilación y respuesta ante vulnerabilidades

• Medidas proactivas de ciberseguridad: Para proteger aún más la seguridad de nuestros usuarios, empresas y productos, tiendacr estableció un sitio web de recopilación y respuesta ante vulnerabilidades.
• Asociación con HackerOne: Nos asociamos con la reconocida agencia de ciberseguridad HackerOne. Esta colaboración garantiza una defensa sólida contra las amenazas digitales y mejora la seguridad de todos los Servicios de tiendacr.
• Participación y transparencia: Para obtener más información sobre nuestras iniciativas de ciberseguridad y cómo respondemos ante vulnerabilidades, visite el Centro de Respuesta de Seguridad de tiendacr. También puede explorar el Programa de Investigación de Vulnerabilidades de tiendacr en el sitio web de HackerOne.

¿Cómo usa tiendacr su información personal?

Su información personal se utiliza para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos. Esto puede incluir:

• Procesamiento y entrega de pedidos: Utilizamos su información para el manejo de pedidos, la entrega de productos y el procesamiento de pagos.
• Atención al Cliente: Con el fin de proporcionarle asistencia, utilizamos su información personal para comunicarnos con usted acerca de sus pedidos y consultas.
• Personalización: Utilizamos su información para personalizar su experiencia en tiendacr, como recomendar productos que podrían ser de su interés.
• Seguridad y prevención de fraudes: Para detectar y prevenir fraudes, utilizamos información personal como parte de nuestras medidas de seguridad.

¿tiendacr comparte su información personal?

• Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. No vendemos la información personal de nuestros clientes. Compartimos su información personal solo de la siguiente manera:
• Proveedores de servicios externos: Contratamos a empresas y personas externas para que desempeñen funciones en nuestro nombre, como gestionar pedidos, entregar paquetes y brindar Atención al Cliente. Estos proveedores tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no tienen autorizado utilizarla para otros fines.
• Cumplimiento legal y protección de tiendacr y otros: Publicamos información personal cuando creemos que es necesario para cumplir con las leyes, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de tiendacr, nuestros usuarios u otros.

¿Qué tan protegida está mi información?

• Seguridad de los datos: Diseñamos nuestros sistemas teniendo en consideración su seguridad y privacidad. Trabajamos para proteger su información personal mediante protocolos de cifrado y seguridad.
• Cumplimiento de PCI: Para el manejo de datos de tarjetas de crédito, nos apegamos al Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS, por sus siglas en inglés).

Sus opciones y el acceso a su información

• Información de la cuenta: Puede acceder a la información de su cuenta y actualizarla con regularidad para garantizar la precisión.
• Preferencias de comunicación: Tiene la opción de cancelar su suscripción a comunicaciones de marketing de nosotros y puede ajustar estas preferencias en la configuración de su cuenta.

Compromiso con la mejora continua

• Mejora continua de las prácticas de privacidad: Tenemos el compromiso de evaluar y mejorar continuamente nuestras prácticas de privacidad y seguridad a fin de garantizar el más alto nivel de protección para su información personal.
• Comunicación abierta: Agradecemos sus comentarios y consultas sobre nuestras prácticas de privacidad, por lo que le pedimos que se comunique con nosotros ante cualquier inquietud o sugerencia.

Actualizaciones de nuestro Aviso de privacidad

• Este Aviso de privacidad puede actualizarse periódicamente. Le recomendamos que lo consulte con frecuencia para verificar cualquier cambio. El uso continuo de los Servicios de tiendacrsignifica que acepta estos cambios.

Comuníquese con nosotros

• Si tiene preguntas acerca de nuestras prácticas de privacidad, puede comunicarse con nosotros mediante los canales proporcionados en nuestro sitio web.

Cambios a esta Política

• Nos reservamos el derecho de modificar esta Política. Cualquier cambio se comunicará mediante nuestros Servicios.

tiendacr es un sitio web de compras seguro

Nos preocupamos por la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros clientes.

Podemos asegurarte que todos nuestros enlaces de pago tienen certificaciones PCI. Trabajamos con los principales proveedores de pagos, como Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay y Google Pay, que tienen estrictas políticas de protección al consumidor y tecnología de vanguardia para proteger los datos de pago de nuestros clientes.

También describimos en detalle cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal en la Política de Privacidad y Cookies de tiendacr.

Protección de tus datos y transacciones en tiendacr

• 1. Protocolos de seguridad avanzada: tiendacr emplea medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información personal y de pago. Esto incluye el uso de tecnología de capa de conexión segura (SSL) para cifrar datos durante la transmisión.
• 2. Cumplimiento de PCI DSS: Nuestro cumplimiento del Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS, por sus siglas en inglés) garantiza que la información de tu tarjeta se maneje de forma segura durante todas las transacciones.
• 3. Auditorías de seguridad regulares: Realizamos auditorías y actualizaciones de seguridad con regularidad para estar un paso más adelante de las posibles amenazas, lo que garantiza que tu experiencia de compra sea segura.

Consejos para comprar de forma segura en tiendacr

• 1. Crea una contraseña segura: Utiliza una contraseña única y segura para tu cuenta de tiendacr y actualízala regularmente.
• 2. Supervisa tu cuenta: Revisa regularmente tu cuenta para detectar cualquier actividad no autorizada y reporta cualquier problema de inmediato.
• 3. Ten cuidado con las estafas de phishing: Sé cauteloso con los emails o mensajes en los que te pidan información personal o te dirijan a un sitio web que no sea tiendacr. Verifica siempre la autenticidad de dicha información.

Nuestro compromiso con tu privacidad

• 1. Uso transparente de datos: En nuestra Política de Privacidad, se detalla cómo recopilamos y utilizamos tu información.
• 2. No compartimos datos innecesariamente: En tiendacr, no compartimos tu información personal con socios comerciales externos, lo que garantiza que tus datos se mantengan confidenciales y seguros.
• 3. Consentimiento y control del cliente: Tienes control sobre tu información personal. Pedimos tu consentimiento para cualquier procesamiento de datos y proporcionamos opciones para administrar tu configuración de privacidad.

En caso de inquietudes

• 1. Reporta inquietudes de seguridad: Si tienes inquietudes de seguridad o actividad sospechosa, puede reportarlas directamente a través de nuestros canales seguros.
• 2. Acceso a Atención al Cliente: Nuestro equipo de Atención al Cliente siempre está disponible para ayudarte con cualquier consulta o inquietud acerca de tu seguridad y privacidad.

Garantía de compra segura de tiendacr

• 1. Políticas de reembolso y devolución: En el caso poco frecuente de que ocurra un problema con tu pedido, tenemos políticas integrales de reembolso y devolución para garantizar tu satisfacción.
• 2. Verificación de los socios comerciales: Verificamos rigurosamente a todos los socios comerciales en tiendacrpara mantener un sitio web de compras seguro y confiable.
• 3. Procesamiento de pago seguro: Con el procesamiento de pago seguro, tus transacciones en tiendacrsiempre están protegidas.

Garantizar una experiencia de compra segura

Comprar en tiendacrno se trata solo de encontrar grandes ofertas, sino también de sentirse seguro y protegido. Actualizamos continuamente nuestras medidas de seguridad para garantizar que puedas comprar con confianza, sabiendo que tus datos y otra información están seguras con nosotros.

Para reenviar un email fraudulento con un archivo adjunto, puedes seguir estos pasos generales:

1. Abre tu email de cliente o servicio de email web e inicia sesión en tu cuenta. Busca el email de estafa y ábrelo.
2. Busca la opción de reenviar el email, que normalmente está representada por una flecha que apunta a la derecha o un ícono con la etiqueta "Reenviar".
3. Busca la opción "Reenviar como archivo adjunto" e introduce soporte@tiendacr.com en la opción de destinatario a enviar.

Ten en cuenta que el reenvío de emails fraudulentos con archivos adjuntos requiere que utilices una computadora, y los pasos exactos pueden variar ligeramente dependiendo del servicio de email que utilices.

Estos son algunos pasos para reenviar archivos adjuntos desde servicios de email comunes:

• (1) Outlook - PC
• 
• (2) Gmail - PC
• 
• 

Es posible que recibas un email que parece ser de tiendacr, pero que en realidad es de estafadores. Por lo general, en estos emails te dirigen a un sitio web falso que es muy similar al de tiendacr.com y te piden información de cuenta, como tu dirección de email y contraseña. Después de robar tu información confidencial en estos sitios falsos, pueden usarla para más actividades fraudulentas. Algunos emails de phishing pueden contener virus o malware que roban tus contraseñas o información confidencial. Se recomienda instalar software antivirus y mantenerlo actualizado en todo momento. Estos son algunos consejos para reconocer emails fraudulentos:

1. En los emails oficiales de tiendacr, no se te pide que proporciones la siguiente información:
   • Tu número de seguro social (SSN) o número de identificación tributaria (TIN)
   • Tu número de tarjeta de crédito o tu PIN
   • El código de seguridad de tu tarjeta de crédito
   • Tu contraseña de tiendacr
   • Información que podría utilizarse para responder preguntas de seguridad, como los nombres de tus padres
2. Solicitudes de pago de una tarifa de envío para obtener regalos gratis: tiendacr no te pedirá que pagues tarifas adicionales por email o mensaje de texto después de que hayas realizado tu pedido. Algunos ejemplos incluyen tarifas por un regalo o una caja sorpresa gratis, o tarifas por despacho aduanero. Si recibes un email como este, no pagues ninguna tarifa y reenvía el email a soporte@tiendacr.com (de preferencia, como archivo adjunto). Si ya pagaste, comunícate con el servicio de Atención al Cliente para obtener ayuda.
3. Archivos adjuntos en emails sospechosos: tiendacr no te pedirá que abras archivos adjuntos en emails para confirmar el pedido, y no permitimos que nuestros comerciantes hagan tales solicitudes a los compradores. No abras archivos adjuntos de emails sospechosos ni provenientes de extraños. Si recibes un email con archivos adjuntos que afirma ser de tiendacr, no abras los archivos y reenvía el email a soporte@tiendacr.com (de preferencia, como archivo adjunto); borra el mensaje después de enviarlo. Si abres estos archivos adjuntos, ejecuta un antivirus o un software antimalware.
4. Errores gramaticales o de ortografía: Busca errores gramaticales o de ortografía en los emails. Algunos emails de phishing se traducen de otros idiomas o no se corrigen antes de enviarse, por lo que a menudo contienen errores gramaticales o de ortografía.
5. Dominio de email del remitente: A veces, puedes determinar la autenticidad de un email si observas el nombre de dominio de la dirección del remitente. Puedes tener la certeza de que se trata de un email fraudulento si el nombre de dominio del email no es uno de los siguientes: tiendacr.shop / tiendacremail.com / tiendacrmail.com / tiendacrofficial.com / tiendacrfavor.com / cr.tiendacr.com / emea.tiendacr.com
6. Si el email parece sospechoso, visita el sitio web de tiendacr: Si tienes dudas acerca del email, no hagas clic en los enlaces que contiene. Ve directamente a la página oficial de tiendacr, haz clic en Mi cuenta, en la parte superior derecha de la página, para ver tus compras recientes u otra información de la cuenta. Si no puedes acceder a tu cuenta o tienes otro problema, comunícate con nuestro Servicio de Atención al Cliente lo antes posible.
7. Protege la información de tu cuenta: Si hiciste clic en un email fraudulento o sospechoso e ingresaste la información de tu cuenta de tiendacr, visita el sitio web de tiendacr inmediatamente para cambiar la contraseña de tu cuenta. Para cambiar tu contraseña, ve a Mi cuenta > Configuración de la cuenta > Cambiar configuración de la cuenta.

1. ¿Cómo evitar estafas de phishing?
   Ten cuidado con los mensajes, los emails y las llamadas telefónicas de spam. Los estafadores con frecuencia utilizan estos métodos de comunicación para robar información personal y financiera. Haz clic para ver ejemplos de estafas comunes. Para protegerte, te recomendamos que no respondas a estos mensajes o llamadas y evites hacer clic en enlaces que aparezcan en emails o mensajes de texto de fuentes desconocidas. Si no estás seguro de la legitimidad de un mensaje, puedes comunicarte con nuestros representantes de Atención al Cliente. Investigaremos la información que nos proporciones para garantizar que tu información se mantenga segura.
2. ¿Cómo mantener segura tu información de pago?
   • Utiliza siempre sitios web que tengan el símbolo de candado.
   • Revisa tus estados de cuenta a menudo y reporta cualquier anomalía a tu banco.
   • Reporta inmediatamente el robo o pérdida de tus tarjetas.
   • No selecciones la opción de guardar la información de tu tarjeta o credenciales en ningún dispositivo de uso compartido.
3. Antes de reportar una posible transacción no autorizada en tu tarjeta, considera lo siguiente
   • ¿El pedido fue realizado por un amigo, familiar o alguien que tiene acceso a tu información de pago?
   • ¿Hay otras tarjetas asociadas con la cuenta de pago que se podrían haber utilizado?
   • ¿Cancelaste un pedido recientemente? Algunos bancos muestran esta transacción como pendiente.
   Si crees que fuiste víctima de un fraude, comunícate con nosotros con los detalles de la transacción para que podamos ayudarte.
4. Mantén tu email protegido con contraseñas seguras
   Tu cuenta de email contiene mucha información personal y, por lo general, está vinculada a otras cuentas en línea que utilizas. Si tu cuenta de email se ve comprometida, puedes restablecer todas tus otras contraseñas. Por lo tanto, es importante proteger tu cuenta de email con una contraseña segura que sea diferente de todas las otras que usas.
   Para crear una contraseña segura, te recomendamos el método de '3 palabras aleatorias': eliges tres palabras que puedas recordar al azar y que signifiquen algo para ti cuando se juntan. Mientras más larga sea y la conexión sea menos obvia, mejor. Por ejemplo: MaravillosaTarjetaAgua.
5. No uses redes Wi-Fi públicas que no sean seguras
   La seguridad de las conexiones Wi-Fi públicas gratuitas, como las que se ofrecen en cafeterías o aeropuertos, suele ser poca o nula. Es fácil para los hackers supervisar el tráfico de la red, incluidos los detalles de tu email. La manera de protegerte contra ataques es usar redes de confianza o protegidas con contraseña. El uso de una red privada virtual (VPN) también es seguro, ya que protege y cifra los datos de conexión.
6. Recuerda cerrar la sesión cuando utilices una computadora o un dispositivo público
   Si utilizas una computadora pública para revisar tu email, pero no cierras la sesión antes de irte, alguien que utilice esa computadora más tarde puede obtener tu contraseña y usarla para hackear tu cuenta. Después de utilizar una computadora o dispositivo público, recuerda cerciorarte de cerrar la sesión. También ten en cuenta que las computadoras públicas pueden estar infectadas con malware o spyware, así que utilízalas con precaución.

Los ciberdelincuentes engañan a los usuarios a fin de que hagan clic en sitios web de phishing para revisar las actualizaciones de seguimiento de sus paquetes enviando mensajes de texto fraudulentos que dicen "paquete no recibido" o "dirección incorrecta". Esta estafa es aún más frecuente durante la temporada de fiestas, cuando muchos de nosotros estamos esperando una entrega.

Estas estafas contienen enlaces que parecen provenir de sitios web oficiales de servicios de mensajería/seguimiento de paquetes y te solicitan que ingreses información como tu nombre, dirección de email y número de tarjeta bancaria. Unos días después de haberlo hecho, es muy probable que te roben tu tarjeta bancaria. Algunas de las estafas también te pedirán directamente que realices un pago en línea para que el paquete se entregue de forma correcta.

Los anteriores son medios comunes de fraude por SMS. Si tienes alguna duda sobre los problemas de entrega, revisa la página de detalles del pedido en el sitio web oficial de tiendacr comunícate con Atención al Cliente de tiendacr. No hagas clic en ningún enlace sospechoso enviado por SMS.

Aquí encontrarás información más detallada proporcionada por los servicios de mensajería que tiendacr utiliza a menudo para ayudarte a reconocer si los mensajes SMS provienen realmente de un servicio de mensajería oficial.

En tiendacr, priorizamos la seguridad y la privacidad de nuestros usuarios mediante rigurosas medidas:

• Prácticas de seguridad: Cumplimos con estándares internacionales verificados independientemente a través de la Evaluación de Seguridad de Aplicaciones Móviles (MASA) y colaboramos con el Programa de Recompensas por Errores de HackerOne para abordar proactivamente las vulnerabilidades.
• Autenticación Multifactor (MFA): Reforzamos la seguridad de nuestras cuentas con MFA, lo que requiere verificación adicional para protegerlas contra el acceso no autorizado.
• Antiphishing: Como miembros del Grupo de Trabajo Antiphishing (APWG), combatimos activamente el phishing y el robo de identidad.
• Certificación de seguridad de pagos: Como software de compras para usuarios de todo el mundo, además de ser compatible con diversos métodos de pago, también hemos obtenido las certificaciones de seguridad correspondientes para proteger la seguridad de sus bienes, incluyendo, entre otras: Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago, Visa Secure, Mastercard Identity Check, American Express SafeKey, ProtectBuy y J/Secure.

También garantizamos la privacidad de los datos al recolectar solo la información necesaria, nunca vender los datos de los clientes y cumplir con estrictas regulaciones de protección de datos. Este enfoque integral ayuda a proteger a nuestros usuarios contra fraudes en línea y resguarda su privacidad.

Nos han notificado que las personas están recibiendo llamadas fraudulentas haciéndose pasar por el número de nuestra oficina, diciendo que son de "Atención al Cliente de tiendacr". El estafador obtendrá el nombre, la dirección y el número de teléfono de la persona desde otro lugar e intentará convencerla para que proporcione información como información de pago y números de tarjetas bancarias.

En algunas estafas telefónicas, actúan de forma amable y servicial. En otras, te amenazan o intentan asustarte. Harán lo que sea para conseguir tu dinero o tu información personal a fin de cometer un robo de identidad. No se los des. Esto es lo que necesitas saber.

Cómo reconocer una estafa telefónica

Las estafas telefónicas se presentan de muchas formas, pero suelen hacer promesas y amenazas similares, o pedirte que pagues de ciertas maneras. Esto es lo que debes saber.

• tiendacrno te llamará de imprevisto para pedirte el número de tu tarjeta, otros datos confidenciales ni que transfieras dinero.
• Los estafadores pueden pretender ser autoridades o una agencia federal. Es posible que digan que te van a detener, multar o deportar si no pagas tus impuestos inmediatamente o que existe una causa penal. Su objetivo es asustarte para que pagues. Pero las verdaderas autoridades y agencias federales no te llamarán para amenazarte.
• Los estafadores suelen insistir en que pagues de una forma que dificulte la devolución del dinero (transferencia bancaria, tarjeta de regalo, criptomoneda o aplicación de pago). Cualquiera que insista en que solo puedes pagar de esa manera es un estafador.
• No es necesario que tomes una decisión de inmediato. La mayoría de los estafadores telefónicos te presionarán para tomar una decisión al instante.

Cómo detener las llamadas de estafadores

• Una buena manera de lidiar con llamadas no deseadas es bloquearlas. Los teléfonos móviles, los teléfonos de casa que hacen llamadas por Internet y los teléfonos fijos tienen cada uno sus propias opciones de bloqueo de llamadas. Algunas empresas también ofrecen etiquetado de llamadas. Con el etiquetado de llamadas, las llamadas sospechosas seguirán entrando, pero cuando lo hagan verás mensajes como "spam" o "probable estafa" en la pantalla de tu teléfono. A partir de ahí, tú decides si contestas o no.
• No confíes en tu identificador de llamadas. Los estafadores pueden hacer que cualquier nombre o número aparezca en tu identificador de llamadas. Por lo tanto, aunque la llamada parezca provenir de una fuente oficial, como un proveedor de servicios logísticos, o parezca proceder de un número local, podría ser de un estafador de cualquier parte del mundo.